Bienvenido a PackExpress.mx. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sistema de gestión de paquetería PackExpress. Al utilizar este sitio o el sistema PackExpress, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Operado por: INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV

Domicilio: Anillo Perif. 2165, Oficina 403, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX

1. Descripción del Servicio

PackExpress es una plataforma digital que permite a condominios, desarrollos residenciales y administraciones gestionar la recepción y entrega de paquetería. El sistema puede incluir, entre otras funciones:

• Registro de paquetes
• Notificaciones a residentes
• Historial de entregas
• Control de paquetería

2. Usuarios del Sistema

El sistema está dirigido a:

• Administradores de condominios
• Personal de recepción
• Residentes

El administrador del condominio es responsable del uso adecuado del sistema por parte de su personal, así como de la administración de accesos y credenciales.

3. Uso Adecuado

El usuario se compromete a utilizar PackExpress únicamente para fines legales y relacionados con la gestión de paquetería.

Queda prohibido:

• Usar el sistema con fines ilegales
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o su infraestructura
• Acceder a cuentas, datos o módulos sin autorización
• Manipular o alterar información de otros usuarios o condominios

4. Disponibilidad del Servicio

INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV realizará esfuerzos razonables para mantener el sistema disponible; sin embargo, el servicio puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o problemas de internet/terceros.

5. Responsabilidad

PackExpress es un sistema de control y registro. No es responsable por pérdidas, daños o robos de paquetes. La custodia, resguardo y entrega física de los paquetes es responsabilidad del condominio, administración o personal que los reciba.

6. Información Registrada

La información capturada en el sistema es responsabilidad del personal autorizado del condominio. INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV no se responsabiliza por errores de captura, omisiones o información incorrecta ingresada por usuarios.

7. Pagos y Suscripciones

PackExpress puede operar bajo un esquema de suscripción mensual o anual. Las tarifas, alcances, límites y condiciones comerciales podrán variar según el plan contratado.

INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV podrá modificar tarifas y/o características del servicio, notificando previamente al cliente cuando aplique, conforme al plan y acuerdos vigentes.

8. Suspensión del Servicio

INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV podrá suspender el servicio en caso de:

• Falta de pago
• Uso indebido del sistema
• Intentos de fraude, abuso o afectación a la plataforma

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, marcas, logotipos y funcionalidad de PackExpress son propiedad de INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Modificaciones

INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio. El uso continuo del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos a través del sitio PackExpress.mx.

Domicilio: Anillo Perif. 2165, Oficina 403, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX

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